菜鸟裹裹是菜鸟旗下的寄件、查件综合平台，它本身不是快递公司，是聚合平台，可以对接多家主流快递公司，支持一键查全部包裹、线上预约上门取件，平台下单的时候，系统会展示当前可选快递，不同城市、不同时段可选择的快递会有变动，常见接入的有中通、圆通、申通、韵达、百世、极兔、顺丰、京东快递，部分地区还支持德邦等大件物流，核心特点是多快递统一归集，不用分别下载各个快递 APP，就能跟踪所有包裹物流。

主要支持快递公司清单

1 四通一达：中通快递、圆通速递、申通快递、韵达快递、百世快递

2 极兔速递

3 顺丰速运

4 京东快递

5 德邦快递（大件居多，部分地区可选）

平台核心功能说明

查件功能 自动识别手机号对应的全网包裹，不管是哪家快递，只要绑定手机号，物流信息都可以在菜鸟裹裹里面汇总展示，不需要手动录入单号

寄件功能 选择寄件之后，页面会列出当下可下单的快递，用户可以对比价格，选择想要的快递，快递员上门取件

注意：不是所有地区任何时候所有快递都同时开放，受站点、运力影响，有些区域某家快递临时不开放下单入口

查件和寄件区别要点

查包裹：几乎主流民营快递包裹都能识别汇总

预约寄件：是可选下单，有地域限制，会动态变化

主流快递对比表

使用注意事项

邮政 EMS、邮政普通包裹，部分可以识别物流，但是菜鸟裹裹上门寄件入口不一定开放

如果包裹无法自动识别，可以手动输入单号添加

快递价格、揽收时效由对应快递公司决定，菜鸟裹裹只是下单入口

【常见问题】

问题 1 菜鸟裹裹包括什么快递，邮政可以吗

回答 1 菜鸟裹裹包括什么快递，邮政 EMS 包裹一般可以自动查询物流，但是上门寄件不一定有邮政下单入口，要看当地是否开通。

问题 2 菜鸟裹裹包括什么快递，为什么我页面没有顺丰选项

回答 2 菜鸟裹裹包括什么快递，可选快递是动态变化，当地站点运力不足或者活动限制，页面就会暂时不显示顺丰，可以换时间段再查看。

问题 3 菜鸟裹裹包括什么快递，它是快递公司吗

回答 3 菜鸟裹裹包括什么快递，它不是独立快递公司，属于聚合平台，对接各家快递，提供查件和预约寄件服务。

问题 4 菜鸟裹裹包括什么快递，所有包裹都能自动识别吗

回答 4 菜鸟裹裹包括什么快递，绝大多数主流快递包裹绑定手机号之后可以自动识别，少数特殊专线、小众物流可能识别失败，需要手动添加单号。

【免责申明】

本内容为平台功能科普，菜鸟裹裹合作快递、可下单范围会随运营调整发生变化，具体以 APP 内实时显示为准。