在日常使用支付宝的收钱码功能时，语音提醒功能是一个非常实用的功能，它可以帮助商家及时确认收款情况。然而，在实际操作中，有些用户可能会遇到语音提醒没有声音的情况，这无疑会给工作带来不便。那么，当遇到这样的问题时，我们应该如何解决呢？以下是一些可能的原因及解决方法。

首先，检查手机的音量设置。有时候，语音提醒没有声音可能只是因为手机的音量被调到了最低或者静音模式。请确保手机的音量已调整到适当的水平，并且没有开启静音或振动模式。可以尝试将音量调高，然后重新测试一下收钱码的语音提醒功能。

其次，检查支付宝应用的设置。进入支付宝后，点击右下角的“我的”选项，找到并点击“设置”，然后选择“通用”。在这里，查看是否有关闭语音提醒的相关选项。如果有，确保这些选项是开启状态。此外，还可以检查是否启用了其他可能导致冲突的功能，比如语音播报的替代功能等。

如果上述步骤都无法解决问题，可能是手机系统的声音输出设备出现了故障。尝试切换不同的音频输出设备，例如从扬声器切换到耳机，或者反之。同时，也可以重启手机，有时候简单的重启可以解决很多软件方面的问题。

另外，检查支付宝版本是否为最新版本。软件更新通常会修复一些已知的问题和漏洞。如果当前使用的版本较旧，建议更新到最新版本后再试。

最后，如果以上方法都不能解决问题，可能是设备本身的问题。在这种情况下，可以考虑联系支付宝客服寻求进一步的帮助，或者咨询手机厂商的技术支持。

总之，遇到收钱码语音提醒没有声音的情况时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，相信能够找到问题的根源并加以解决。保持耐心和细致的态度，往往能更快地找到解决方案。