【宽带连接错误691拒绝远程连接】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误691：拒绝远程连接”的提示。这一错误通常发生在拨号连接或PPPoE（点对点协议 over Ethernet）登录过程中，表明系统无法成功与远程服务器建立连接。以下是关于该错误的详细总结。
一、错误691的常见原因
| 原因 | 说明 |
| 账号或密码错误 | 用户输入的宽带账号或密码不正确，导致身份验证失败。 |
| 网络服务提供商问题 | ISP（互联网服务提供商）的服务器暂时不可用或配置异常。 |
| 网络线路故障 | 网线接触不良、路由器或调制解调器故障等物理连接问题。 |
| 系统设置错误 | 操作系统中的网络配置错误，如IP地址冲突或DNS设置不当。 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 防火墙或杀毒软件可能阻止了正常的连接请求。 |
二、解决方法汇总
| 解决方案 | 操作步骤 |
| 检查账号和密码 | 确认输入的宽带账号和密码是否正确，注意大小写和空格。 |
| 重启设备 | 关闭并重新启动路由器、调制解调器以及计算机，尝试重新连接。 |
| 更换网线 | 检查网线是否损坏或接触不良，必要时更换新的网线。 |
| 检查网络服务状态 | 访问ISP官网或拨打客服电话，确认是否有网络中断或维护通知。 |
| 重置网络设置 | 在Windows中使用“网络故障排除工具”或手动重置TCP/IP设置。 |
| 关闭防火墙或安全软件 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件，测试是否能正常连接。 |
三、注意事项
- 避免频繁尝试登录：多次输入错误信息可能导致账户被临时锁定。
- 联系运营商：如果自行排查无效，建议及时联系宽带服务商寻求技术支持。
- 记录错误信息：在出现问题时，记录错误代码和时间，有助于后续问题分析。
总结：宽带连接错误691主要由身份验证失败或网络连接问题引起。用户可以通过检查账号密码、重启设备、排查线路问题等方式进行初步处理。若问题持续，应及时联系网络服务提供商以获取进一步帮助。
