定期存款单不在身边时，可以直接到存款银行网点申请补发新凭证。银行系统里会保留账户、存期、金额、存入日期和利率等信息，存款人带好本人身份证，再准备银行卡、存折或开户号，到柜台说明需要补办定期存款单，工作人员会办理身份核验、凭证状态更新和补发。材料齐全时，多数网点可以现场办理，或在较短时间内完成补发；如果银行提供电子凭证，也可以在手机银行中查看、下载或打印。补发完成后，这笔定期存款仍按原存入日、期限和利率计息，新凭证作为持有证明使用。

办理前准备

1. 本人有效身份证件：身份证，未成年人可按监护人陪同和证件要求办理。
2. 账户信息：银行卡、存折、开户号、账号，或能证明开户行的客户号。
3. 定期存款信息：大概存入日期、金额、期限、币种、利率、开户网点。
4. 代办材料：如需他人代为咨询或提交资料，按银行要求准备双方证件和授权说明。
5. 手机银行入口：可提前打开银行 APP，查看定期存单电子凭证、网点预约入口和补发申请页面。

柜台补办流程

材料清单

• 存款人本人身份证
• 银行卡、存折或开户账号
• 定期存款金额、存期、存入日期
• 开户网点名称
• 代办时的双方有效证件和授权说明
• 银行要求填写的申请单或电子确认页面

手机银行查看方式

1. 打开银行 APP，进入“我的账户”或“存款产品”页面。
2. 找到“定期存款”“存单”“大额存单”“储蓄存款”等入口。
3. 查看对应存单详情，包括存入日、期限、金额、利率、到期日。
4. 如页面支持“电子凭证”“凭证下载”“打印版存单”，可下载保存。
5. 如页面支持“补发申请”“预约网点”，可按提示选择网点和办理时间。

不同情况的办理方式

常见问题

【常见问题】

问题1：定期存款单丢了怎么办可以线上补办吗？

回答1：定期存款单丢了怎么办可以先在手机银行查看电子凭证、预约网点或发起补发申请；是否能线上完成补发，要看银行页面提示和网点服务规则。

问题2：定期存款单丢了怎么办需要本人到场吗？

回答2：定期存款单丢了怎么办通常需要存款人带身份证到网点办理；如需他人代办，应按银行要求提供双方有效证件、授权说明和账户信息。

问题3：定期存款单丢了怎么办会影响计息吗？

回答3：定期存款单丢了怎么办不会改变这笔定期存款的计息规则，银行会按原存入日、期限和利率继续计息，补发凭证主要用于持有证明。

问题4：定期存款单丢了怎么办要带什么材料？

回答4：定期存款单丢了怎么办需要带存款人身份证、银行卡或存折、开户账号，以及定期存款金额、期限、存入日期等信息；代办时再加银行要求的授权材料。

问题5：定期存款单丢了怎么办多久能办好？

回答5：定期存款单丢了怎么办一般在资料齐全、身份核验通过后可较快办理；如遇网点后台确认，进度以银行受理单和告知时间为准。

问题6：定期存款单丢了怎么办能只看电子版吗？

回答6：定期存款单丢了怎么办可以先在手机银行查看电子凭证和存单详情；如需纸质凭证，可到网点申请补发。

问题7：定期存款单丢了怎么办还要不要重新存？

回答7：定期存款单丢了怎么办不需要重新办理存款，原定期存款记录仍保留在账户中，银行可按账户信息补发新凭证。

温馨提示

1. 办理前先查好开户网点或服务网点营业时间。
2. 到柜台时直接说明“定期存款单需要补发”。
3. 拿到新凭证后核对金额、存期、利率、到期日。
4. 电子凭证页面信息如显示不完整，可让网点工作人员重新打印或出具确认单。
5. 各银行材料要求略有不同，以网点现场受理规则为准。

免责声明：本文按银行常见服务流程整理，内容用于办理参考，不替代银行网点最终受理结果。办理前请以存款银行最新公告、网点提示和工作人员要求为准。