在日常生活中，我们经常会遇到需要联系快递公司解决一些问题的情况。对于EMS（中国邮政速递物流）来说，其客服电话是许多用户寻求帮助的重要途径。然而，很多用户在拨打EMS客服电话时，可能会发现系统默认是自动语音导航，这可能让一些需要快速解决问题的人感到不便。那么，如何才能顺利转接到EMS的真人客服呢？接下来就为大家详细介绍一下。

首先，我们需要知道EMS的官方客服电话是多少。一般来说，EMS的全国统一客服热线是11183。如果您有相关问题需要咨询，可以直接拨打这个号码。不过需要注意的是，部分地区的用户可能还需要加上区号才能接通。

当您拨通EMS客服电话后，系统会自动播放语音提示，按照指示进行操作即可。通常情况下，您会听到类似“请按1查询快递状态，按2咨询其他问题……”这样的选项。为了转接人工服务，您可以尝试按下数字键0或按照语音提示选择“人工服务”。如果不确定具体步骤，也可以直接等待语音提示结束，系统一般会在最后提供转接人工服务的选择。

另外，有些用户可能会发现，在拨打EMS客服电话时，直接输入0可以快速跳过语音菜单，直接进入人工服务。这种方法虽然简单快捷，但并不是所有情况下都适用，因此建议先尝试按照系统提示操作。

除了拨打客服电话外，您还可以通过EMS官方网站或者官方微信公众号等渠道获取帮助。这些平台通常也提供在线客服功能，能够为您提供更加便捷的服务体验。

总之，通过上述方法，您可以轻松地从自动语音服务转接到EMS的真人客服。希望以上信息对您有所帮助！如果您还有其他疑问，欢迎继续关注相关资讯。